FAQ

Ja. Deine persönlichen Daten sind bei Greetz sicher. Wir verwenden die von Dir mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung Deiner Bestellung. Bei Anmeldung zum Newsletter wird Deine E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis Du Dich vom Newsletter abmeldest. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.

Du kannst Dich auf der Homepage von Greetz anmelden. Das ist ganz einfach. Du musst nur Deine persönlichen Informationen, E-Mail-Adresse und ein Passwort eingeben. Im Anschluss an Deine Anmeldung bekommst Du eine Bestätigung per E-Mail zugesendet. Du kannst direkt beginnen, Karten mit Deinem MyGreetz-Account zu erstellen.

Du kannst Dir ein eigenes Adressbuch erstellen, einen Kalender benutzen und Deine schon verschickten Karten einsehen und nochmals versenden.

Wenn Du Dich bei MyGreetz anmeldest, bekommst Du automatisch eine kostenlose Briefmarke. Zusätzlich gibt es mehrere Möglichkeiten eine kostenlose Karte zu erhalten! Bei je 10 Adressen von Freunden und Familie bekommst Du einen Aktionscode für eine kostenlose Karte. Versendest Du mehr als 10 Karten in einem Monat, bekommst Du zu Beginn des nächsten Monats einen kostenlosen Aktionscode für eine Karte. Als MyGreetz-Mitglied bekommst Du immer automatisch einen Rabatt auf Deine Karten, wenn Du angemeldet bist.

Nachdem Du einen Anlass in Deinem Kalender hinzugefügt hast, erhältst Du sieben Tage vor dem Anlass eine Erinnerung per E-Mail.

Klick in Deinem Kalender auf "Anlass hinzufügen". Du musst einfach nur die gefragten Informationen angeben und speichern. Nichts ist einfacher als das!

Wenn Du Deinen eigenen MyGreetz-Kalender benutzt, vergisst Du keinen Geburtstag, keine Hochzeit und keine anderen Anlässe mehr, zu denen Du eine Grußkarte verschicken kannst. Füge einfach Deine Anlässe in Deinen privaten Kalender ein und Du erhältst eine E-Mail, die Dich erinnert, rechtzeitig eine Karte zu verschicken.

Mit einer Mailing-Gruppe im Adressbuch kannst Du ganz einfach eine Karte erstellen und die gleiche Karte dann an die ganze Gruppe schicken.

dieses für Dich zu tun. Du kannst sie mit einer E-Mail einladen, die Du selbst verschickst, oder Greetz sendet eine E-Mail für Dich. Es ist auch möglich unsere Excel-Datei herunterzuladen und diese mit Adressen zu füllen, bevor Du sie dann in dein Adressbuch hochlädst.

Wenn Du MyGreetz benutzt, musst Du nie mehr eine Adresse suchen. Die Informationen von jedem, der schon einmal eine Karte von Dir erhalten hat, werden automatisch in Deinem Adressbuch gespeichert. Du kannst auch selbst Adressen hinzufügen.

Registrierte Nutzer können in Ihrem Account unter „Bestellstatus“ den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen. Sind Deine Karten gedruckt und versendet worden, ist dies durch ein Symbol durch einen Briefumschlag mit grünem Haken angezeigt. Wenn Du eine Karte mit einem zukünftigen Versanddatum bestellt hast, findest Du ein Symbol mit Karte und Kalender. Wenn Deine bestellte Karte gedruckt wurde, ist es nicht mehr möglich sie zu ändern oder zu löschen.

Nur wenn die Karte noch nicht verschickt wurde, ist es möglich sie zu ändern oder zu löschen. Wenn Du eingeloggt warst, während Du Deine Karte erstellst hast, kannst Du Deine Karte mit den folgenden Schritten wieder löschen: * Geh auf "Meine Karten" in Deinem MyGreetz-Account auf der Website. * Klick auf "Anzeigen" neben dem betreffenden Bestellungscode. * Klick neben der Karte auf "Löschen". Nach dem Löschen der Karte erhältst Du einen Gutscheincode per E-Mail. Dieser Code hat den gleichen Wert, wie die gelöschte Karte und kann bei einer nächsten Bestellung als Gutschrift eingelöst werden. Der Code ist ein Jahr gültig. Wenn Du nicht eingeloggt warst, während Du Deine Karte erstellt hast, können wir Deine Karte für Dich löschen. Sende einfach eine Nachricht an unseren Kundenservice. Dieser sendet Dir dann einen Gutscheincode, mit dem Du eine neue Karte erstellen kannst.

Wenn Du einen MyGreetz-Account hast und Dich für den Newsletter angemeldet hast, wird Dich Greetz automatisch per E-Mail über die aktuellsten speziellen Angebote informieren.

Dein Passwort muss 6-stellig sein. Buchstaben und Zahlen sind erlaubt. Denk dran, dass Passwörter sensible Daten sind. Wenn du ein Häkchen bei "Passwort merken" setzt, werden Deine E-Mail-Adresse und Dein Passwort automatisch auf Deinem Computer gespeichert und automatisch beim nächsten Besuch bei Greetz angezeigt.

Es ist ganz einfach ein neues Passwort zu erhalten. Klick einfach im Login-Eingabefenster auf „Passwort vergessen?“. Gib Deine E-Mail-Adresse ein und Greetz sendet Dir eine E-Mail mit einem Link, über den Du ein neues Passwort eingeben kannst.

Geh in Deinem MyGreetz-Account auf "Mein Profil" und klick wenn Du Deine E-Mail-Adresse ändern möchtest rechts neben der Zeile mit Deiner E-Mail-Adresse auf "Ändern". Gib Deine neue Adresse ein und klick am Ende der Seite auf "Speichern". Wenn Du Dein Passwort ändern möchtest, musst Du rechts neben der Zeile mit Deinem Passwort auf "Ändern" klicken. Nachdem Du Dein neues Passwort angegeben hast, klick am Ende der Seite auf "Speichern".

Um Deinen Code einzulösen, musst Du diesen beim Bezahlvorgang eingeben. Hier findest Du ein Feld für den Rabattcode. Klick auf 'Einlösen', nachdem Du den Code eingegeben hast.

Codes von Greetz bestehen aus Zahlen und Buchstaben. Die Buchstaben sind immer Großbuchstaben. Der Code zur kostenlosen Briefmarke, den Du nach der Anmeldung bekommst, kann nur eingelöst werden, wenn Du mit Deinem eigenen Account eingeloggt bist. Beachte auch, dass Du auf 'Einlösen' klickst, nachdem Du den Code eingegeben hast, sonst wird Dein Code nicht aktiviert. Wird Dir eine Ungültigkeit angezeigt? Überprüfe zuerst, ob der Code richtig eingegeben wurde. Am besten gibt man einen Code mit 'Kopieren' und 'Einfügen' ein. Wie kann ich 'Kopieren' und 'Einfügen'? Markiere den Code, indem Du Den Mauszeiger über den Code führst und dabei die linke Maustaste gedrückt hältst. Der Code ist jetzt mit einem farbigen Balken umgeben. Klicke jetzt mit der rechten Maustaste auf den Balken. Wähle 'Kopieren' im aufgehenden Menü. Gehe auf der Website zum Feld, wo Du den Code eingeben sollst. Klick mit der rechten Maustaste auf das Feld und wähle 'Einfügen' im aufgehenden Menü.

Greetz bietet zwei Kartenarten an. Du kannst entweder ein eigenes Foto von Dir selbst nutzen (z.B. Digitalfoto, eingescanntes Foto, Foto aus dem Internet) oder Du kannst eine Karte aus der Kollektion von Greetz aussuchen. In der Greetz-Kollektion findest Du schöne Karten jeder Art, eingeteilt in verschiedene Themengebiete wie Geburtstag, Gute Besserung, Geburt oder Neues Zuhause. Für spezielle Tage, wie Weihnachten, findest Du bei Greetz auch die richtige Karte. Wenn Du eine Fotokarte erstellen willst, kannst Du viele verschiedene Foto-Vorlagen verwenden. Wenn Du eine Karte im XL-Format oder eine Riesengroß-Karte auswählst, kannst Du auch Sound Deiner Karte hinzufügen.

Mit MyGreetz kannst Du bis zu 100 Karten auf einmal erstellen. Je mehr Karten Du bestellst, desto größer wird der Rabatt, den Du bekommst. Wenn Du über 100 Karten bestellen willst, kannst Du mehrere einzelne Bestellungen durchführen.

Ja. Wenn Du Karten an Dich selbst schicken möchtest, wähle 'Paket bestellen', nachdem Du das Kartenformat ausgesucht hast. Benutze das Dropdown-Menü, um die Anzahl der Karten und Briefmarken, die Du bekommen möchtest, zu wählen. Es ist auch möglich verschiedene Karten in einem Päckchen zu bestellen. Leider können Riesengroß-Karten nicht in einem Päckchen zu Dir nach Hause geschickt werden. Sie sind zu groß, um sie in einem Päckchen zu senden.

Die Postkarten starten bei einem Preis von € 1,50 ausschließlich Porto und werden ohne Umschlag verschickt. Eine Klappkarte mit Umschlag kann für € 2,25 ausschließlich Porto bestellt werden. XL-Klappkarten, mit den Maßen 16,7 x 23 cm, gibt es für € 3,75 ausschließlich Porto. Riesengroß-Karten, mit den Maßen 24x33 cm, kosten € 6,75 ausschließlich Porto. Die quadratischen Karten kosten ab € 2,50 ausschließlich Porto. Für einen gesamten Kartenüberblick klick auf "Preise“ am unteren Ende der Website.

Eine Standard-Postkarte ist 16,6 x 12 cm groß, eine XL-Postkarte 23 x 16,7 cm. Eine Standard-Klappkarte von Greetz ist 12 x 16,6 cm groß. Eine Klappkarte im XL-Format misst 16,7 x 23 cm. Das ist fast doppelt so groß, als eine Standard-Klappkarte von Greetz. Eine Riesengroßkarte hat die Maße 24 x 33 cm. Quadratische Karten sind im Standard-Format 13 x 13 cm groß, als XL-Karte 16 x 16 cm und als Riesengroßkarte 24 x 24 cm. Eine Auflistung aller Größen findest Du auch unter "Preise".

Nein. Greetz bietet keine elektronischen Grußkarten an. Bei uns kannst Du echte gedruckte Karten aus Papier bestellen, die zu Deinen Freunden und Deiner Familie mit der klassischen Post verschickt werden.

Ja. So lange Du Zugang zum Internet hast, kannst Du bei Greetz Grußkarten von überall in der Welt verschicken.

Ja. Beim Adressieren der Karte kannst Du auswählen, in welches Land Deine Karte geschickt werden soll. Das benötigte Porto wird Dir bei der Bestellung angezeigt.

Greetz gibt Dir die Möglichkeit jeder einzelnen Karte ein eigenes Versanddatum zu geben. Du kannst mehrere Karten zur selben Zeit bestellen und für das ganze Jahr planen. Nachdem Du eine Karte erstellt hast, kannst Du auf "Weitere Karte erstellen" klicken und noch eine Karte bestellen.

Greetz druckt die Karten und übergibt sie der Deutschen Post, die die Karten verschickt und zustellt.

Normalerweise dauert der Versand 1 Werktag, nachdem Du Deine Bestellung aufgegeben hast. Da die Post nur 90% der Karten innerhalb von 1 Werktag zustellt, kann dies jedoch nicht garantiert werden. In seltenen Fällen, kann der Versand bis zu 5 Werktagen dauern."

Ja natürlich. Du kannst alle Karten zu Dir nach Hause schicken, sie dort mit einem Text versehen und von zu Hause verschicken. Das geht einzeln oder auch im Paket.

Du kannst Dein Geschenk innerhalb von Deutschland überall hinschicken. Ins Ausland kannst Du keine Geschenke schicken.

Normalerweise dauert der Versand 1 Werktag, nachdem Du Deine Bestellung aufgegeben hast. Da die Post nur 90% der Karten innerhalb von 1 Werktag zustellt, kann dies jedoch nicht garantiert werden. In seltenen Fällen, kann der Versand bis zu 5 Werktagen dauern.

Die Versandkosten für ein Geschenk oder ein Paket mit Karten betragen €4,95.

Jeder, der Zugang zum Internet hat, kann Greetz benutzen. Deine Verbindungsart (DSL, Modem, ISDN, Kabel, Wireless oder Firmennetzwerk) ist nicht von Bedeutung. Die minimalen Voraussetzungen, die Dein Computer haben sollte, sind: Windows 2000 oder XP Internet Explorer 8 oder Mozilla Firefox 3.5 ADSL-Verbindung 30 MB freier Speicherplatz Macromedia Flash Player Version 10.

Werbe- oder Pop-up-Blocker können Probleme verursachen, wenn Du die Greetz-Website benutzt. Für beste Ergebnisse deaktiviere bitte Deine Werbe- oder Pop-up-Blocker, wenn Du eine Karte erstellst.

Die minimalen Browser- und Flash-Voraussetzungen sind: Macromedia 10, Internet Explorer 8, Mozilla Firefox 3.6, Opera 10.51, Safari 4.0.5

Für eine Standard-Karte von Greetz (12 x 16,6 cm) sollte Dein Foto (eine jpg-Datei) eine ähnliche Größe und eine Auflösung von mindestens 150 dpi haben. Wenn Du eine XL-Karte von Greetz (16,7 x 23 cm) erstellen möchtest, muss Dein Foto eine Mindestauflösung von 200 dpi haben. Die meisten Fotobearbeitungsprogramme zeigen die dpi-Auflösung an. Ein Foto darf die maximale Größe von 6 MB nicht überschreiten.

Du brauchst keine spezielle Software, um die Greetz-Website zu nutzen. Für optimale Ergebnisse wird Flash benötigt. Wir empfehlen den Internet Explorer 8.0 oder Mozilla Firefox 3.6. Möchtest Du Dein Foto bearbeiten, bevor Du es bei Greetz hochlädst, brauchst Du ein Fotobearbeitungsprogramm, das Du auch kostenlos im Internet finden kannst.

Das hängt von der Größe Deiner Datei und der Geschwindigkeit Deiner Internetverbindung ab. Wenn Du eine relativ schnelle Verbindung benutzt, dauert es wenige Sekunden, um 500 KB hochzuladen.

Wenn Du beginnst Deine Karte zu erstellen, kannst Du die "Durchsuchen"-Funktion benutzen, um Dein Foto zu finden. Wähle dann den nächsten Schritt und Dein Bild wird im nächsten Schritt auf dem Bildschirm angezeigt.

Du kannst eine Karte aus unserer Kollektion aussuchen oder ein oder mehrere Fotos von Dir selbst verwenden. Zum Beispiel kannst Du ein Foto als Hintergrundfoto und/oder ein oder mehrere kleinere Fotos benutzen. Dadurch kannst Du eine Kollage erstellen. Du kannst auch einen Text dazuschreiben oder Aufkleber verwenden. Du kannst jede Karte zu einer Sound-Karte machen. Diese Karten können nur im XL-Format erstellt werden. Wenn Du eine Fotokarte erstellen willst, kannst Du daraus auch eine Zeitschriftkarte machen. Mit diesen Karten kannst Du Dein eigenes Foto auf die Titelseite einer Zeitschrift bringen.

Du kannst alle bei Greetz angebotenen Schriftarten verwenden. Du kannst eine Schriftart für die Vorder- und für die Innenseite aussuchen. Die Schriftarten können in verschiedenen Farben gedruckt werden. Greetz bietet Dir auch echte Handschriften für Frauen, Männer und Kindern an.

Du kannst mehrere Textzeilen eingeben. Die genaue Anzahl an Zeilen ist abhängig von der Schriftgröße und der Schriftart, die Du ausgewählt hast. Wenn Du mehr Platz brauchst, kannst Du Deine Schrift anpassen.

Ja. Du kannst ein oder mehrere Fotos für jede Karte verwenden. Zum Beispiel kannst Du ein Foto als Hintergrund und/oder ein oder mehrere kleinere Fotos einfügen. Damit kannst Du eine Kollage erstellen.

Wenn Dein Foto keine Standardgröße hat, wird Greetz Dein Foto automatisch anpassen. Das Ergebnis dieser Anpassung wird Dir in der Vorschau angezeigt. Du kannst dann entscheiden, ob Du das Foto nehmen möchtest oder ob Du es ändern willst.

Wenn Du ein Foto mit einer geringeren Auflösung als 150 dpi benutzt, kann die Qualität der Karte von Greetz nicht garantiert werden. Wir verschicken die Karte so wie Du sie erstellt hast, auch wenn das Foto eine geringe Auflösung hat. Eine Auflösung von mindestens 150 dpi ist notwendig, um eine akzeptable Qualität zu garantieren. Um die Auflösung Deines Fotos zu überprüfen, kannst Du es in einem Grafikprogramm öffnen und auf "Eigenschaften" klicken.

Du kannst eine Karte im Hoch- oder Querformat wählen, bevor Du Deine Karte beginnst zu erstellen. Es ist nicht möglich das Foto zu drehen. Du kannst hinein zoomen oder das Foto innerhalb des Arbeitsbereichs ziehen. Lose Bilder, die Du einfügen kannst, können gedreht werden und Du kannst hinein- und heraus zoomen.

Prüfe bitte zuerst, ob Dein Foto im jpg-Format und kleiner als 6 MB ist. Wenn ja, empfehlen wir Flash neu zu installieren. Du kannst Flash unter folgendem Link herunterladen: http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash&promoid=BIOW Es funktioniert immer noch nicht? Dann klick auf den Link zum Kundenservice am Ende dieser Seite und fülle das Formular aus. Der Kundenservice von Greetz setzt sich dann mit Dir so schnell wie möglich in Verbindung.

Alle Fotos, die mit einer Digitalkamera oder einem Handy aufgenommen wurden, Fotos aus dem Internet, von einer Web-cam oder eingescannte Fotos können hochgeladen werden, solange sie im jpg-Format (Dateiendung: .jpg) sind. Wenn sich Deine Fotos nicht im jpg-Format befinden (z.B. .gif, .tif, .png, .bmp, .wmf), musst Du sie als jpg-Datei speichern, bevor Du sie hochlädst. Die minimale Auflösung eines Fotos für eine Standardkarte von Greetz ist 150 dpi und für eine Greetz- XL-Karte 200 dpi. Die Datei darf nicht größer als 6 MB sein.

Du kannst alle bei Greetz angebotenen Schriftarten verwenden. Du kannst eine Schriftart für die Vorder- und für die Innenseite aussuchen. Die Schriftarten können in verschiedenen Farben gedruckt werden.

Auf der Vorderseite kannst Du einen Text einfügen und so Deine Karte personalisieren. Mit den speziellen Greetz Magic-Karten kannst Du Deine Karte auf der Vorderseite ganz individuell z.B. mit dem Namen Deines Empfängers gestalten. Probier es einfach mal aus. Auf den Innenseiten kannst Du Deine Nachricht schreiben, ein oder mehrere Fotos hinzufügen und Deine Karte mit verschiedenen Verzierungen dekorieren. Du kannst aus vielen verschiedenen Schriftarten und -farben wählen, damit Deine Karte wirklich einzigartig wird.

Ja, Du kannst Deine Nachricht, die Schriftart und -farbe so oft überarbeiten wie du möchtest. Bevor Du zum Bezahlvorgang kommst, hast Du die Möglichkeit noch einmal zurück zu gehen und die Schrift und die Innenseite Deiner Karte zu bearbeiten. Gehe einfach in Deinem Warenkorb auf "Bearbeiten" neben der Karte.

Ja. Wenn Du bei MyGreetz angemeldet bist, werden all Deine Adressen und Karten für Dich gespeichert. Du musst nur Deine E-Mail-Adresse und Dein eigenes Passwort eingeben, um diese Sachen zu sehen.

Ja. Du kannst Deinem Adressbuch auch Adressen hinzufügen, indem Du eine Excel-Datei mit all Deinen Adressen hochlädst. Beachte, dass alle Felder der Excel-Vorlage ausgefüllt werden.

Ja. Du kannst alle Adressen der Welt, die es gibt, auch Adressen von Firmen und Institutionen, verwenden. Eine zusätzliche Adresszeile kannst Du dafür benutzen.

Ja. Die richtige Postleitzahl ist nötig, wenn Du Karten und Geschenke verschickst! Wenn Du keine Postleitzahl angibst, kann sich der Versand sehr verzögern. Es ist auch möglich, dass Deine Karte ihren Empfänger dann nicht erreicht. Wenn Du die Postleitzahl nicht kennst, kannst Du sie unter http://www.postdirekt.de/plzserver/ herausfinden.

Ja. Nachdem Du Deine Bezahlung erfolgreich durchgeführt hast, erhältst Du eine Bestätigung Deiner Bestellung auf dem Bildschirm angezeigt. Greetz sendet Dir auch eine E-Mail als Bestätigung an die E-Mail-Adresse, die Du bei Deiner Anmeldung angegeben hast. Diese E-Mail beinhaltet auch Deine Auftragsnummer. Speicher diese E-Mail-Informationen, so dass wir Deine Bestellung wenn nötig zuordnen können.

Ja, unsere Seite benutzt die übliche SSL-Technologie (Secure Sockets Layer). Damit werden Deine persönlichen Informationen wie Dein Name, Deine Adresse und Kreditkarten-Details verschlüsselt. Auf diese Weise können Informationen zwischen Deinem Computer und uns nicht gelesen werden, wenn der unglückliche Fall eintritt und jemand Daten abfangen will.

Du bezahlst Dein Geld an Greetz. Für die Durchführung von Internet-Bezahlungen arbeitet Greetz mit Ayden. Ayden kümmert sich um die sichere Ausführung der Bezahlungen all Deiner Bestellungen.

Nein. Es treten keine weiteren Kosten bei Greetz auf. Alle Bezahlmethoden sind komplett kostenlos.

Du kannst bis zu einem Betrag von € 15 mit Elektronischem Lastschriftverfahren (ELV) und ab einem Betrag von € 15 mit Giropay bezahlen. Ferner bieten wir als Bezahlmethoden die Kredikarten Visa, Mastercard und AmericanExpress an.

Bei Lieferung unserer Produkte in das Nicht-EU Ausland fallen keine Zölle, Steuern und Gebühren an.

Bei Zahlung per Bankeinzug oder per Kreditkarte erfolgt die Belastung Deines Kontos am selben Tag der Bestellung.

Wenn die Antwort Deiner Frage auf dieser Seite nicht zu finden ist, klick auf Kundenservice am Ende der Homepage www.greetz.de und fülle das Formular aus. Mit dem Formular, das auf dem Bildschirm erscheint, kannst Du Deine Frage an den Kundenservice von Greetz stellen. Greetz antwortet auf Deine E-Mail so schnell wie möglich.

Qualität ist eine unserer höchsten Prioritäten. Wenn Du eine Beschwerde an Greetz hast, lass es den Kundenservice von Greetz wissen. Klick dazu auf Kundenservice und fülle das Formular aus. Mit dem Formular, das auf dem Bildschirm erscheint, kannst Du dein Anliegen direkt an Greetz richten. Bitte beschreibe Dein Anliegen klar. Wir werden es so schnell wie möglich bearbeiten und uns zurückmelden.

Greetz ist eine eingetragene Marke von Greetz BV. Weitere Informationen über Greetz findest Du auf www.greetz.info oder sende eine Email an info@greetz.de

Es ist ganz einfach eine Soundzkarte zu erstellen! Es gibt 2 Möglichkeiten: 1. Erstelle ganz normal eine Grußkarte. Wenn Du die Innenseiten Deiner Karte bearbeitest, kannst Du dort auch Sound Deiner Karte hinzufügen. Du kannst einen Sound aus der Bibliothek auswählen oder Deine eigene Stimme aufnehmen. 2. Wähle eine Karte aus der "Soundz"-Kollektion. Diese Karten erkennst Du auch an der Musiknote neben der Karte. Wir haben diesen Karten bereits einen Sound hinzugefügt, den Du aber natürlich auch ändern kannst. Beachte das Soundzkarten nur im XL-Format erhältlich sind!

Eine Soundzkarte von Greetz ist eine Klappkarte im XL-Format, der Musik oder Stimme hinzugefügt wird. Wenn der Empfänger die Karte aufklappt, hört er den Sound, den Du der Karte zugefügt hast. Damit machst Du Deine Karte noch persönlicher!

Die Preise für unsere Karten findest Du unter "Preise" am Ende dieser Seite. Da ein Soundchip der Karte zugefügt wird, wiegt sie mehr, als eine normale Karte. Das Porto einer Soundzkarte ist daher höher, als das einer normalen Karte.

Ist der Empfänger bei der Paketzustellung nicht zu Hause, händigt DHL die Sendung unter der angegebenen Anschrift gegen Empfangsbestätigung auch an Ersatzempfänger aus. Ersatzempfänger sind Angehörige des Empfängers oder des Ehegatten oder andere, in den Räumen des Empfängers anwesende Personen, sowie dessen Hausbewohner und Nachbarn, sofern den Umständen nach angenommen werden kann, dass sie zur Annahme der Sendungen berechtigt sind. Auch an einen durch schriftliche Vollmacht des Empfängers ausgewiesenen Empfangsberechtigten werden DHL Pakete ausgehändigt. Konnte das DHL PAKET weder an den Empfänger noch an einen Ersatzempfänger ausgeliefert werden, erhält der Empfänger eine Benachrichtigungskarte, mit der er die Sendung gegen Vorlage seines Ausweises innerhalb von sieben Werktagen in der angegebenen Filiale abholen oder mit der er eine Wiederholung des Zustellversuchs beantragen kann. Wurde das DHL PAKET innerhalb der Lagerfrist nicht abgeholt oder konnte es beim wiederholten Zustellversuch nicht abgegeben werden, so gilt es als unzustellbar und wird an den Absender zurückgesandt.

Du kannst Dein Geschenk innerhalb von Deutschland überall hinschicken. Ins Ausland kannst Du keine Geschenke schicken.

Normalerweise dauert der Versand 1 Werktag, nachdem Du Deine Bestellung aufgegeben hast. Da die Post nur 90% der Karten innerhalb von 1 Werktag zustellt, kann dies jedoch nicht garantiert werden. In seltenen Fällen, kann der Versand bis zu 5 Werktagen dauern.

Die Versandkosten für ein Geschenk oder ein Paket mit Karten betragen €4,95.